Preguntas frecuentes
Beliver Christian Art, pinturas originales y preguntas frecuentes sobre reimpresiones:
Q: ¿Qué determina el costo de las impresiones?
R: No todo el mundo puede permitirse obras de arte originales, por lo tanto, ofrecemos opciones de reimpresión. Hay muchos factores que influyen en el precio de las reimpresiones de bellas artes._cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
El impresor/fabricante establece la mayor parte del precio, la empresa del sitio web que se lleva una parte, la empresa de seguridad/pago con tarjeta de crédito, el agente-editor y, por supuesto, el artista. Así que de personas hablando de una rebanada del pastel. Lo bueno es que, en última instancia, una compra de Believer Christian Art apoya a muchas industrias y trabajadores aquí en los EE. UU.
Otro factor que vale la pena entender es la calidad que obtienes. Por ejemplo, aunque puedes comprar "impresiones en lienzo" en muchos lugares, puede haber una gran diferencia entre ellos._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Por ejemplo, un lienzo importado de China impreso en una impresora HP Latex que probablemente se desvanecerá o amarilleará en su pared frente a una impresión de bellas artes como la que ofrecemos hecha en un lienzo de archivo con clasificación de 100 años impreso con 100- tintas clasificadas por año. Nuestros proveedores de calidad y cumplimiento están sujetos a un estándar muy alto.
P: ¿Ofrecen opciones enmarcadas?
R: En este momento solo ofrecemos enmarcado a través de terceros para las colecciones de edición abierta. Podemos proporcionar cotizaciones para enmarcado personalizado de arte original y ediciones limitadas por solicitar si ustedCONTÁCTENOS.
P: ¿Por qué hay dos íconos de carrito de compras en el sitio web?
R: Esta fue la mejor solución que teníamos por ahora para proporcionar varios niveles de puntos de precio de Christian Usamos un proceso e impresora diferentes para las ediciones abiertas que las ediciones limitadas._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ La obra de arte original requiere un cuidado especial, y las ediciones limitadas firmadas también ofrecen dedicatoria personalizada y requieren un toque manual. Así que básicamente es una solución logística imperfecta por ahora._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Gracias por entender.
P: ¿Por qué debo registrarme en su sitio?
R: El primer beneficio de registrarse en nuestro sitio es la capacidad de ver sus pedidos y su progreso. Cuando realiza el check-out como invitado, debe confiar en correos electrónicos para actualizaciones. Probablemente la razón más importante para registrarse es recibir correos electrónicos con ofertas especiales con hasta un 25 % de descuento en productos. de eventos en nuestras galerías y nuevos productos que podrían interesarle. Muchas de nuestras ofertas requieren códigos de cupón que no conocería si no recibe nuestros boletines.
P: Utilicé PayPal para realizar mi pedido, pero parece que el estado del pago aún está pendiente. ¿Qué debo hacer?
R: Hay un par de razones por las que un pedido de PayPal no se completa. La más común es cuando un usuario usa un correo electrónico para registrarse en nuestro sitio que es diferente al correo electrónico que está registrado en PayPal. Si este es el caso, puede agregar el nuevo correo electrónico a su cuenta de PayPal. PayPal permite hasta 7 emails. Una vez que se actualizó el correo electrónico, el pedido generalmente mostrará que se pagó. Una segunda razón por la que el pedido no se procesa es que la dirección de facturación en nuestro sitio no coincide con la dirección de facturación en la cuenta de PayPal. Esto también podría incluir el nombre de facturación si se casó recientemente y su nombre ha cambiado._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Si tiene problemas con un pago "Pendiente" en nuestro sitio web, llame y estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema.
P: ¿Cómo puedo mantenerme al día con sus nuevas obras de arte y exhibiciones?
A: ¡Me encantaría que fueras el primero en enterarte de cualquier nuevo trabajo, espectáculo y evento! ¡Una manera fácil de mantenerse informado es suscribiéndote a mi boletín informativo! En el cuadro justo debajo de esto, ingrese su dirección de correo electrónico, dígame que no es un 'robot' y haga clic en unirse. sobre el nuevo trabajo!
Q: ¿Puedo obtener un tamaño personalizado impreso para adaptarse a un espacio?
A: Sí. Sin embargo, le recomendamos que utilice una calculadora de proporciones como esta para asegurarse de que la imagen no se recorte._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ Si elige un tamaño de imagen que no es proporcional al original, la imagen se recortará a discreción de la impresora. Tenga en cuenta que los pedidos de tamaño personalizado no son retornables ni reembolsables.
P: ¿Qué significa "Edición limitada"?
A: Estos son los tamaños que el artista ha elegido como ideales para esa imagen y han limitado la producción de esa obra de arte a un número particular de reimpresiones. Cuando se vendan todas esas imágenes, no se producirán más en ese tamaño, lo que las hará más valiosas. artist. Además, una edición limitada viene con un COA (Certificado de autenticidad) documentado. Las ediciones abiertas utilizan el mismo papel y tinta de alta calidad para imprimir , pero vienen directamente de la imprenta sin ningún toque personal del artista antes del envío.
P: ¿Qué es la impresión giclée?
R: Giclée es el proceso de impresión digital de la más alta calidad para crear impresiones artísticas de archivo. Las impresiones Giclée brindan colores profundos y saturados precisos y tienen una calidad excepcional que retiene detalles minuciosos, matices sutiles y mezclas. El término giclée debe aplicarse únicamente a impresiones digitales de archivo realizadas con papel o lienzo para bellas artes. El término "giclée" (pronunciado "ZHEE-CLAY") es una palabra francesa que rociar." Las impresiones Giclée se crean rociando millones de gotas de tinta sobre sustratos de archivo para bellas artes.
P: ¿Cuál es la mejor manera de almacenar impresiones giclée?
R: El proceso de impresión giclée es seguro para el medio ambiente ya que las tintas son a base de agua y el papel es de archivo y no contiene ácido. Por lo tanto, un giclée debe tratarse como una obra de arte y colocarse lejos de la luz solar directa, aunque utilicemos tintas pigmentadas resistentes a los rayos UV de archivo de larga duración.
P: ¿Qué significa calidad de archivo?
R: Archivado significa duradero: si se muestra o almacena correctamente, su impresión giclée tiene una vida útil de más de 80 años. Por eso tantos museos y galerías eligen giclée para sus reproducciones. A diferencia de las litografías y las serigrafías, las impresiones giclée se han sometido a extensas pruebas de desvanecimiento realizadas por terceros. Si bien la vida útil prevista depende de muchas variables, se estima que las impresiones giclée realizadas con tintas pigmentadas de archivo duran más de 80 años sin que se desvanezcan. Toda nuestra información de prueba proviene de laboratorios de prueba independientes y de los fabricantes de los materiales que utilizamos.
Envíos y Devoluciones
Politica de envios
¡Comprar bellas artes en Believers Christian Art es 100% seguro y garantizado! Solo enviamos obras de arte que estén en excelentes condiciones, libres de pliegues, rasgaduras, pliegues, arrugas, manchas y otras imperfecciones que podrían disminuir el valor de su obra de arte. Todos los artículos están empacados y asegurados profesionalmente a través de UPS o el Servicio Postal de los Estados Unidos. Si no está satisfecho con su pedido, puede comunicarse con nosotros de inmediato y resolveremos la situación lo mejor que podamos. Todas las impresiones vienen enrolladas en un tubo.
Q: ¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE ENVÍO?
A: Hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido llegue a tiempo. Todos los pedidos están hechos a medida y las ediciones limitadas requieren que el artista los manipule personalmente, por lo que generalmente requiere más tiempo. Si tiene un pedido urgente, haremos nuestro mejor para satisfacer su solicitud.
Gastos de envío y embalaje:
Originales:
Los originales requieren embalaje y envío especiales y, en la mayoría de los casos, vendrán preestirados y sin marco (el enmarcado agrega mucho a los gastos de envío). Una vez que recibamos su pedido, confirmaremos los gastos de envío._cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ Solo se le cobrará el envío y los materiales reales.
Ediciones limitadas (papel y lienzo):
Si bien existe la opción de estirar previamente el lienzo antes de enviarlo, no se recomienda, ya que agregará un costo significativo al envío. para estirar. Si se encuentra en el área de Chicago, estirar previamente y recoger en nuestra impresora en Elmhurst IL puede ser una excelente opción, CONTÁCTENOS para organizar esto._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_ A menos que se indique lo contrario, las ediciones limitadas en papel y lienzo se entregarán sin enmarcar ni estirar, enrolladas y en un tubo por una tarifa fija de $15.
Ediciones abiertas:
Las ediciones abiertas las imprime una imprenta externa y no las maneja directamente el artista. El envío de las ediciones abiertas (y otros productos, como tazas de café) lo calcula el tercero al finalizar la compra. Esto ayuda a explicar por qué hay dos íconos de carrito en el sitio web, ya que el pago se procesa y la coordinación del envío se realiza desde dos locales.
Q: ¿Cuánto tarda el envío?
R: Todos los pedidos son personalizados. El procesamiento en la imprenta demora de 3 a 7 días, más el envío. Debido a la naturaleza personal práctica de las ediciones limitadas, no tomar más tiempo para procesar.
ENVÍO URGENTE
Si su pedido tiene una sensibilidad de tiempo que requiere un envío acelerado, por favor Contáctenos para que podamos confirmar nuestra capacidad para cumplir con sus requisitos de tiempo.
Un tiempo de envío solicitado como "Correo prioritario de 2 días" se refiere al tiempo de envío una vez que se ha enviado el artículo y no incluye ninguna ventana de ensamblaje.
Preguntas de envío después de recibir su pedido:
Si ya recibió su pedido pero todavía tiene alguna pregunta sobre los gastos de envío, por favor Contáctenos e investigaremos para resolver su problema. A veces, especialmente con envíos internacionales o envíos a Alaska o Hawái, el cargo de envío real puede ser mayor que la cotización recibida de la calculadora de envío. Si descubrimos que el cargo de envío real es más alto que la cotización, lo llamaremos para asegurarnos de que esté al tanto y esté de acuerdo con cualquier cargo más alto antes de que le enviemos. En tal caso, puede decidir cancelar su pedido. Si lo hace, cualquier tarifa cobrada anteriormente con respecto a dicho pedido se devolverá de inmediato. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
P: ¿Puedo optar por recoger mi pedido y ahorrar dinero en el envío?
A: Sí, si se encuentra en el área de Chicagoland, puede recoger su obra de arte en Elmhurst IL. Se le darán instrucciones después de realizar un pedido. Cuando desee recoger un artículo en nuestra impresora en Elmhurst IL, asegúrese de desmarcar la casilla de verificación "Enviar a la misma dirección" en la página de facturación._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Luego podrá seleccionar "Recoger" en la sección de envío. Si lo olvida, la opción no estará disponible.
Q: ¿Envían arte cristiano internacionalmente?
R: Sí. Para realizar un pedido de envío de arte original y ediciones limitadas fuera de los Estados Unidos, utilice el formulario de contacto o llame al 1- 773-800-2828 y haremos todo lo posible para acomodar y cotizar el envío.
Impuestos sobre Pedidos Internacionales:
Algunos países cobrarán impuestos de importación en su envío (Canadá, Inglaterra, etc...). Dichos impuestos no se calculan en su pedido y no los cubrimos en caso de que se incurra en ellos. Tenga en cuenta los impuestos que puede cobrar su país y anticípelos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CANCELACIONES DE PEDIDOS
Q: ¿CUÁL ES SU POLÍTICA SOBRE DEVOLUCIONES/CAMBIOS/REEMBOLSOS?
A; Solo aceptamos reembolsos-devoluciones de productos dañados. Si hay un envío dañado, un marco o una impresión dañada, o si hay una parte de su pedido falta... consulte las instrucciones a continuación. Sin embargo, si obtiene el artículo que ordenó y no tiene nada de malo, pero simplemente "cambió de opinión", entonces me temo que no hay opción para la devolución, ya que esta fue una impresión creada y producida a medida, que tuvo un costo para crear para usted. Comprenda que esto no es similar a una compra de Walmart... es una impresión de arte personalizada SOLO PARA USTED.
Q: ¿Cuál es el proceso de devolución de artículos dañados?
A: Si su pedido se le entrega con daños evidentes, no abra el paquete. Puede rechazar el paquete y hacer que el transportista devuelva el paquete al remitente. Llame al 773-800-2828 dentro de las 24 horas para informarnos para que podamos organizar un envío de reemplazo, que depende de la disponibilidad del artículo.
Si se descubren daños en su pedido después de abrir el paquete, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Puede llamarnos o completar nuestro formulario "Contáctenos" y escribir "Pedido dañado" en el Asunto.
Para devolver un artículo debe llamarnos al 773-800-2828 o enviarnos un e-mail j@believerchristianart.compara recibir un número de autorización de devolución. No se aceptarán devoluciones de envíos si no tiene un Número de autorización de devolución. Un artículo devuelto debe incluirse en el embalaje original en el que se envió y con todos los accesorios incluidos. Si no se devuelve con el embalaje original, la devolución está sujeta a una tarifa de reposición del 20 %. Asegúrese de especificar el motivo de la devolución y qué acción desea que tomemos: reemplazo gratuito (si corresponde) o reembolso.
Usted es responsable de todo el flete de devolución y el seguro de las devoluciones y de cualquier daño durante el tránsito de la devolución. Le sugerimos encarecidamente que pague un seguro por los artículos devueltos y que utilice un método de entrega rastreable, como UPS o Federal Express. Cualquier reclamo de flete por daños en el envío de devolución será responsabilidad del cliente.
Los reembolsos se procesarán como un crédito a la tarjeta de crédito utilizada en el momento de la compra o en forma de cheque emitido con fondos estadounidenses para todos los demás métodos de pago. No se proporcionarán reembolsos en efectivo o en cualquier otra moneda además de los fondos estadounidenses. Todos los cheques de reembolso se enviarán por correo a la dirección "Facturar a" utilizada cuando se realizó el pedido.
P: ¿Qué pasa si quiero cancelar un pedido?
R: Si por alguna razón realiza un pedido y de repente decide cancelarlo antes de que se haya procesado en la impresora, cancelaremos su transacción sin costo alguno para usted. Esto también se aplica si un artículo está agotado o pendiente de entrega.
Si su pedido ya se procesó y preparó para el envío, pero aún no se envió, podemos reembolsar una tarifa del 50 % deducida del reembolso por cancelación.
Utilice el formulario de contacto y escriba "Cancelar pedido" en el asunto. Si todavía es posible, cancelaremos su pedido.
